# PROBLEMI CON LA COPIA

## Panoramica

Se non è possibile risolvere un problema con le soluzioni proposte in questo manuale, premere il pulsante [ACCENSIONE] per spegnere la macchina e portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "". Attendere almeno 10 secondi, quindi portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "". Quando la spia dell'alimentazione principale smette di lampeggiare in verde e si illumina in modo continuo, premere il pulsante [ACCENSIONE].
Quando il colore di sfondo della finestra di gestione dei lavori nell'angolo superiore destro del pannello a sfioramento non è grigio, non interrompere l'alimentazione né staccare la spina di alimentazione. Altrimenti potrebbe danneggiarsi il disco rigido o potrebbero andare perduti dati in corso di memorizzazione o di ricezione.

Problema | Possibile causa | Soluzione
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###### L'OPERAZIONE DI COPIA NON VIENE ESEGUITA | Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? | Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate in modalità di impostazione. Contattare l'amministratore. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente. Contattare l'amministratore.
###### LA SELEZIONE AUTOMATICA DELLA MODALITÀ DI COLORE NON VIENE ESEGUITA CORRETTAMENTE | Si sta effettuando la scansione di uno dei seguenti tipi di originale? ###### Se non è selezionato Bianco e Nero: La carta è colorata o presenta aree colorate? ###### Se non è selezionato Colore: I colori dell'originale sono molto chiari? I colori dell'originale sono molto scuri, quasi neri? L'originale è colorato solo in minima parte? | Se la modalità colore è impostata su "Auto", la macchina rileva se l'originale è in bianco e nero o a colori dopo aver toccato il tasto [Avvio a colori]. Tuttavia, se l'originale è di tipo simile a quello indicato a sinistra, il rilevamento automatico potrebbe non dare risultati corretti. In tal caso, impostare manualmente la modalità a colori.
###### LA ROTAZIONE DELL'IMMAGINE NON VIENE ESEGUITA | È stato selezionato manualmente il formato carta o il rapporto di riproduzione? | Eseguire la copia usando la selezione automatica della carta e la selezione automatica del rapporto.
La copia viene eseguita usando impostazioni che non ne consentono la rotazione? | In genere, la rotazione della copia può essere combinata con altre modalità, in base alle esigenze. Tuttavia, alcune combinazioni non sono possibili. Se viene selezionata una combinazione non consentita, verrà visualizzato un messaggio sul pannello a sfioramento.
L'opzione "Impostazione Rotazione Copia" è disabilitata nella modalità di impostazione? | Contattare l'amministratore. Se l'utente è l'amministratore, abilitare [Impostazione Rotazione Copia]. => "Modalità di Impostazione (amministratore)" → [Impostazioni di Sistema] → [Impostazioni Funzione Copia] (scheda) → [Impostazione Rotazione Copia] → [Rotazione copia].
###### LA COPIA SU DUE FACCIATE NON VIENE ESEGUITA | L'impostazione del tipo di carta per il vassoio specificato è incompatibile con la copia su due facciate? | Controllare l'opzione "Impostazioni Vassoi" in modalità di impostazione. Se la casella di controllo [Disattiva Fronte/Retro] è selezionata, non è possibile effettuare la copia su due facciate usando il vassoio specificato. Cambiare il tipo di carta impostando un tipo compatibile con la stampa su due facciate. =>Annullare la non configurazione duplex in "Registrazione Tipo Carta" e "Proprietà carta"nelle impostazioni di sistema.
Si sta utilizzando una carta di tipo o formato speciale? | Per i tipi e i formati carta utilizzabili per la copia su due facciate, vedere "SPECIFICHE" nella Guida di apprendimento rapido.
Vengono usate impostazioni di copia che non consentono di eseguire la copia su due facciate? | In genere, la copia su due facciate può essere combinata con altre modalità, in base alle esigenze. Tuttavia, alcune combinazioni non sono possibili. Se viene selezionata una combinazione non consentita, verrà visualizzato un messaggio sul pannello a sfioramento.
Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? | Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate in modalità di impostazione. Contattare l'amministratore. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente. Contattare l'amministratore.
###### NON È POSSIBILE IMPOSTARE IL FORMATO CARTA SU UN VASSOIO | Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? | Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate in modalità di impostazione. Contattare l'amministratore.
###### l'IMMAGINE È TROPPO CHIARA O SCURA | L'immagine è troppo chiara? | Selezionare una modalità di esposizione adeguata per l'originale da copiare, quindi regolare manualmente il livello di esposizione.
L'immagine è troppo scura?
La modalità di esposizione per il tipo di originale è corretta? | Selezionare una delle seguenti modalità a seconda del tipo di originale. Testo Utilizzare questa modalità per i documenti con testo normale. Testo/Foto Stampata Questa modalità costituisce la soluzione più equilibrata per la copia di originali contenenti sia testo che foto stampate, come nel caso di riviste o cataloghi. Testo/Foto Questa modalità costituisce la soluzione più equilibrata per la copia di originali contenenti sia testo che foto, come nel caso di documenti di testo con foto incollate. Foto Stampata Questa modalità rappresenta la soluzione ideale per la copia di foto stampate, ad esempio in riviste o cataloghi. Foto Utilizzare questa modalità per la copia di foto. Mappa Questa modalità è la più adatta per copiare le delicate sfumature di colore e il testo in piccolo presenti nella maggior parte delle mappe. Luce Originale Utilizzare questa modalità per originali creati con annotazioni a matita chiare.
###### I COLORI NON SONO ATTIVI | La [Registrazione Regolazione] è stata eseguita? | Chiedere all'amministratore di eseguire la [Registrazione Regolazione]. => "Modalità di Impostazione (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Controllo Periferica] → pulsante [Registrazione Regolazione]. Se i colori non sono attivi, eseguire [Calibrazione Colore Automatica] al termine della regolazione della registrazione. Se anche dopo la calibrazione i colori non sono attivi, provare a ripeterla per ottenere risultati migliori. => "Modalità di Impostazione (amministratore)" → [Impostazioni di Sistema] → [Impostazioni Funzione Copia] → [Regolaz.colore] → [Calibrazione Colore Automatica].
###### UNA PARTE DELL'IMMAGINE RISULTA TAGLIATA | È stato selezionato un rapporto di copia adeguato alle dimensioni dell'originale e al formato della carta? | Selezionare un rapporto adeguato.
Si sta utilizzando un originale con formato AB (in pollici)? | Quando si copia un originale con formato AB (in pollici), indicare manualmente il formato dell'originale.
###### LE COPIE ESCONO IN BIANCO | L'originale è posizionato correttamente rivolto verso l'alto o verso il basso? | Quando si utilizza la lastra di esposizione, l'originale deve essere posizionato con il lato da riprodurre rivolto verso il basso. Quando si utilizza il vassoio di alimentazione automatica, l'originale deve essere posizionato con il lato da riprodurre rivolto verso l'alto.

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