# PROBLEMI RELATIVI ALL'ARCHIVIAZIONE DEI DOCUMENTI

## Panoramica

Se non è possibile risolvere un problema con le soluzioni proposte in questo manuale, premere il pulsante [ACCENSIONE] per spegnere la macchina e portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "". Attendere almeno 10 secondi, quindi portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "". Quando la spia dell'alimentazione principale smette di lampeggiare in verde e si illumina in modo continuo, premere il pulsante [ACCENSIONE].
Quando il colore di sfondo della finestra di stato dei lavori nell'angolo superiore destro del pannello a sfioramento non è grigio, non interrompere l'alimentazione né staccare la spina di alimentazione. Altrimenti potrebbe danneggiarsi il disco rigido o potrebbero andare perduti dati in corso di memorizzazione o di ricezione.

Problema | Possibile causa | Soluzione
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###### L'ARCHIVIAZIONE DOCUMENTI NON VIENE EFFETTUATA | È stata abilitata l'archiviazione di documenti nel driver della stampante? | Abilitare l'archiviazione di documenti. In modalità di stampa, abilitare l'archiviazione di documenti nella scheda [Gestione processo] del driver della stampante.
Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? | Contattare l'amministratore. Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate in modalità di impostazione. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente.
###### NON È POSSIBILE STAMPARE DATI ARCHIVIATI | Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? | Contattare l'amministratore. Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate in modalità di impostazione. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente.
###### NON È POSSIBILE MEMORIZZARE UN LAVORO IN UNA CARTELLA PERSONALIZZATA | Le cartelle personalizzate create con la macchina vengono visualizzate in "Informazioni sulle cartelle"? (Durante la stampa) | Fare clic sul pulsante [Prelevare nome cartella] nella schermata di salvataggio dell'archiviazione documenti (driver della stampante), in modo da richiamare le cartelle personalizzate create sulla macchina.
La cartella personalizzata è protetta da password? | Immettere la password configurata nella macchina nella schermata di salvataggio per l'archiviazione di documenti.
###### UN FILE MEMORIZZATO NON È PIÙ PRESENTE | È stato toccato il tasto [Stampa ed Elimina i Dati] per stampare un file memorizzato? | Toccare il tasto [Stampa e Salva i Dati] per stampare nuovamente. Se viene toccato il tasto [Stampa ed Elimina i Dati] per stampare il file, questo verrà automaticamente eliminato dopo la stampa. La proprietà del file può essere impostata su [Proteggi] per evitare che venga cancellato erroneamente.
È stata abilitata l'eliminazione automatica dei file di archiviazione documenti? | Se sono stati eliminati file necessari, contattare l'amministratore della macchina. Se l'opzione [Cancellazione automatica delle impostazioni dei file] è abilitata in modalità di impostazione, i file nelle cartelle specificate vengono eliminati periodicamente. (Anche quando la proprietà del file è [Confidenziale] oppure [Proteggi], il file può essere eliminato.) => In "Modalità di Impostazione (amministratore)" selezionare [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni Archiviazione Documento] → [Cancellazione automatica delle impostazioni dei file].
###### NON È POSSIBILE ELIMINARE UN FILE | La proprietà del file è impostata su [Proteggi]? | Se la proprietà di un file è impostata su [Proteggi], il file non può essere eliminato. Cambiare la proprietà del file da [Proteggi] a [Condivisione], quindi eliminare il file.
###### NON È POSSIBILE IMPOSTARE LE PROPRIETÀ DI UN FILE SU [CONFIDENZIALE] | Il file si trova nella cartella Selezione Rapida File? | Spostare il file in un'altra cartella, quindi impostarne la proprietà su "Confidenziale". Non è possibile specificare [Confidenziale] per un file contenuto nella cartella Selezione Rapida File. (Si noti che è possibile specificare [Proteggi] per un file contenuto nella cartella Selezione Rapida File, per evitare che venga cancellato erroneamente.)
###### NON È POSSIBILE APRIRE UN FILE O UNA CARTELLA RISERVATI | È stata immessa una password errata? | Contattare l'amministratore. Se non si ricorda la password, cambiare la password di file o cartella con una nuova password in modalità di impostazione.
###### NON È POSSIBILE MEMORIZZARE O CAMBIARE IL NOME DI UN FILE | Il nome contiene caratteri non utilizzabili per il nome di un file o di una cartella? | I seguenti caratteri non possono essere utilizzati all'interno del nome di un file o di una cartella: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### NON È POSSIBILE MEMORIZZARE O CAMBIARE IL NOME DI UNA CARTELLA PERSONALIZZATA | Il nome contiene caratteri non utilizzabili per il nome di un file o di una cartella? | I seguenti caratteri non possono essere utilizzati all'interno del nome di un file o di una cartella: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### IL NOME DI UN FILE RISULTA TAGLIATO | Il nome del file è stato memorizzato nelle impostazioni di trasmissione durante una scansione o una trasmissione Internet Fax? | Se il nome è stato memorizzato nelle impostazioni di trasmissione prima di configurare le impostazioni di File Rapido o di File, il nome sarà usato per il file memorizzato. Se il numero di caratteri è superiore al limite consentito per il nome di un File Rapido (30 caratteri), i caratteri successivi al trentesimo saranno ignorati.

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